Vertrauen, Empathie und psychologische Sicherheit
Beginne Meetings mit einer kurzen persönlichen Notiz: Standort, Stimmung, Fokus. Erst dann zum Sachthema. Die Regel lautet: wohlwollend interpretieren, nachfragen statt urteilen. Was ändert sich, wenn du heute eine Nachfrage mehr stellst als üblich?
Vertrauen, Empathie und psychologische Sicherheit
Kurze Sätze, Ich-Botschaften, konkrete Wünsche. Emojis sparsam, Sarkasmus vermeiden. Namen nennen, Zuständigkeiten klären, Erwartungen explizit machen. Barrierefreiheit beachten: gute Kontraste, Untertitel, langsameres Sprechtempo. Würde deine letzte Nachricht auch ohne Tonfall gut verstanden?
Vertrauen, Empathie und psychologische Sicherheit
Mit der SBI-Methode (Situation, Verhalten, Impact) wird Feedback spezifisch und respektvoll. Vereinbart eine 24-Stunden-Regel: zeitnah, nicht hitzig. Plane monatliche 1:1-Gespräche mit klaren Zielen. Magst du deine Lieblings-Feedbackfrage in den Kommentaren teilen?